Notre engagement à vous livrer votre commande Chez AirFrais, nous nous efforçons de traiter et d'expédier vos commandes aussi rapidement et efficacement que possible. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous pour plus de détails sur la manière dont nous gérons vos envois.

Temps de traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi, jours fériés exclus) après la réception de votre email de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée, qui inclura un numéro de suivi. Pendant les périodes de pointe ou les événements de vente, les temps de traitement peuvent être légèrement plus longs. Nous apprécions votre patience.

Expédition Nationale Frais d'Expédition et Estimations de Livraison : Les frais de livraison standard sont calculés lors du passage en caisse. Livraison estimée dans un délai de 15 jours ouvrables après l'expédition. Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors du passage en caisse. Des retards de livraison peuvent occasionnellement survenir en raison de circonstances imprévues avec le transporteur.

Expédition Internationale (le cas échéant) Nous offrons l'expédition internationale au tarif de 59,99 $. Les frais d'expédition pour votre commande internationale seront calculés et affichés lors du passage en caisse. Douanes, Droits et Taxes : Votre commande peut être soumise à des droits et taxes à l'importation (y compris la TVA), qui sont appliqués une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. AirFrais n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués ; ils sont de votre responsabilité en tant que client. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.

Suivi de Commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par email de notre part qui inclura un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez permettre 24 à 48 heures pour que les informations de suivi deviennent disponibles. Vous pouvez suivre votre commande via le lien fourni dans l'email ou directement sur le site web du transporteur.

Adresses de Livraison Incorrectes et Colis Non Livrables Il est de la responsabilité du client de fournir l'adresse de livraison correcte au moment de la commande. Veuillez vérifier vos informations de livraison avant de finaliser votre achat. Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client, ou si le colis n'est pas réclamé, le client peut être responsable des frais de réexpédition. Nous ne sommes pas responsables des commandes perdues en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client.

Envois Perdus ou Endommagés Si votre commande est perdue en transit, veuillez nous contacter à l'adresse contact@airfrais.fr afin que nous puissions vous assister. Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec votre numéro de commande et des photos du produit et de l'emballage endommagés. Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution satisfaisante.

Des Questions ? Si vous avez d'autres questions concernant notre Politique d'Expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@airfrais.fr ou visitez notre page Contactez-nous à l'adresse https://airfrais.fr/pages/contact.